Bảo vệ các khoản đầu tư tỷ lệ bóng đá số cộng đồng tỷ lệ bóng đá số chúng tôi

CPS Energy là một tiện ích thuộc sở hữu cộng đồng phục vụ khách hàng tỷ lệ bóng đá số chúng tôi với sức mạnh an toàn, đáng tin cậy với tỷ lệ cạnh tranh.

Tỷ lệ tăng bao nhiêu?

Tại sao năng lượng CPS cần tăng giá?

Chúng ta cần thực hiện các khoản đầu tư liên tục để đáp ứng các mục tiêu tỷ lệ bóng đá số kế hoạch chiến lược tầm nhìn 2027 tỷ lệ bóng đá số chúng tôi. Tìm hiểu thêm về công việc chúng ta cần làm để phục vụ cộng đồng tỷ lệ bóng đá số chúng taở đây.

Liên kết hữu ích

Hỗ trợ khách hàng

Chúng tôi hiểu rằng một số khách hàng tỷ lệ bóng đá số chúng tôi có thể phải đối mặt với những thách thức tài chính và chúng tôi đang ở đây để giúp đỡ. Chúng tôi có các chương trình hỗ trợ, như các chương trình Chương trình Giảm giá thời tiết và Khả năng chi trả (ADP) tỷ lệ bóng đá số Verde, được thiết kế để hỗ trợ các hộ gia đình có thu nhập thấp và dễ bị tổn thương, đảm bảo rằng mọi người đều có quyền truy cập vào các dịch vụ năng lượng đáng tin cậy và giá cả phải chăng.

Bạn có thể liên hệ với Dịch vụ khách hàng theo số 210-353-2222 để được hỗ trợ hóa đơn năng lượng, kế hoạch thanh toán và thông tin bổ sung về các chương trình khách hàng tỷ lệ bóng đá số chúng tôi.

Chương trình khách hàng bổ sung

Giảm giá hàng tháng ADP
Giảm giá hàng tháng ADP

Chương trình giảm giá khả năng chi trả tỷ lệ bóng đá số CPS Energy (ADP) giúp khách hàng có thu nhập thấp giảm giá hàng tháng cho các dịch vụ điện và khí đốt.

Tùy chọn tỷ lệ bóng đá số hỗ trợ thanh toán
Tùy chọn và hỗ trợ thanh toán

Có nhiều tùy chọn thanh toán khác nhau có sẵn cho hóa đơn năng lượng CPS tỷ lệ bóng đá số bạn và chúng tôi cung cấp một số chương trình hỗ trợ để hỗ trợ nhu cầu thanh toán tỷ lệ bóng đá số bạn.

Quan hệ đối tác hỗ trợ tỷ lệ bóng đá số dân cư (REAP)
Quan hệ đối tác hỗ trợ năng lượng dân cư (REAP)

REAP là sự hợp tác tỷ lệ bóng đá số CPS Energy, Thành phố San Antonio và Hạt Bexar để cung cấp hỗ trợ hóa đơn năng lượng cho những người có nhu cầu.

Hiểu hóa đơn tỷ lệ bóng đá số bạn
Hiểu hóa đơn tỷ lệ bóng đá số bạn

Thông tin về cách đọc hóa đơn dân cư hoặc thương mại tỷ lệ bóng đá số bạn.

Làm thế nào để tỷ lệ năng lượng CPS so sánh với các tiện ích Texas khác?

Hóa đơn điện và khí đốt kết hợp tỷ lệ bóng đá số chúng tôi là một trong những thành phố lớn nhất tỷ lệ bóng đá số quốc gia.Ở bang tỷ lệ bóng đá số chúng tôi, hóa đơn điện và khí kết hợp tỷ lệ bóng đá số chúng tôi thấp hơn khi so sánh với Austin, Dallas, Houston, El Paso và Corpus Christi.

Tham gia!

  • Tham dự và xem tất cả các cuộc họp tỷ lệ bóng đá số Hội đồng quản trị tỷ lệ bóng đá số chúng tôi
  • Xem tất cả tỷ lệ bóng đá số chúng tôiNhóm yêu cầu nhóm làm việc đầu vào cộng đồng
  • Xem tất cả các ủy ban tư vấn công dân tỷ lệ bóng đá số chúng tôi
  • Xem tất cả các chương trình hỗ trợ khách hàng tỷ lệ bóng đá số chúng tôi
  • Tìm hiểu thêm về tất cả các hội chợ cộng đồng tỷ lệ bóng đá số chúng tôi và hơn thế

Câu hỏi thường gặp (Câu hỏi thường gặp)

110706_110913

số tiền này lên tới khoảng 4,45 đô la đối với hóa đơn điện và khí đốt tỷ lệ bóng đá số khách hàng trung bình hàng tháng. Đối với các khách hàng thương mại nhỏ, trung bình tăng khoảng 17,80 đô la mỗi tháng cho hóa đơn tiền điện tỷ lệ bóng đá số họ và 24,40 đô la kết hợp cho các khách hàng thương mại điện và điện nhỏ.

CPS Energy cam kết phục vụ khách hàng tỷ lệ bóng đá số chúng tôi với các dịch vụ năng lượng đáng tin cậy, có giá cạnh tranh và bền vững một cách công bằng thông qua các khoản đầu tư thông minh. Việc tăng tỷ lệ là một phần trong nỗ lực liên tục tỷ lệ bóng đá số chúng tôi để đầu tư vào khả năng phục hồi cơ sở hạ tầng tỷ lệ bóng đá số chúng tôi, cải thiện công nghệ và bảo mật cho khách hàng tỷ lệ bóng đá số chúng tôi và thuê và giữ chân các thành viên nhóm tốt nhất để phục vụ cơ sở khách hàng đang phát triển tỷ lệ bóng đá số chúng tôi.

Ngay cả khi tăng tỷ lệ, các hóa đơn năng lượng dân cư kết hợp tỷ lệ bóng đá số chúng tôi đang và sẽ vẫn còn trong số thấp nhất khi so sánh trên toàn bang Texas và các thành phố lớn nhất tỷ lệ bóng đá số quốc gia.

Chúng tôi dự đoán rằng chúng tôi sẽ tăng tỷ lệ trên cơ sở thường xuyên hơn tiến về phía trước. Không thường xuyên hơn, tăng tỷ lệ gia tăng, khả năng tỷ lệ bóng đá số chúng tôi để duy trì sức khỏe tài chính và giải quyết khả năng phục hồi cơ sở hạ tầng, tăng trưởng, công nghệ, bảo mật và thuê và giữ lại nhân viên sẽ gặp rủi ro.

Tỷ lệ tăng sẽ cho phép chúng tôi xây dựng dựa trên các khoản đầu tư mà chúng tôi bắt đầu vào năm 2021 và sẽ phục vụ các mục đích quan trọng:

  • Khả năng phục hồi cơ sở hạ tầng - Chúng tôi tiếp tục đầu tư vào cơ sở hạ tầng, bao gồm cả kế hoạch cho kế hoạch thế hệ được Hội đồng phê duyệt tỷ lệ bóng đá số chúng tôi. Lạm phát đang làm tăng chi phí bảo trì cơ sở hạ tầng, vật liệu và đầu tư vào những thứ như đường truyền, trung tâm dịch vụ, cơ sở vật chất và cắt cây.
  • Công nghệ & Bảo mật - Hệ điều hành chạy hầu hết các hoạt động kinh doanh cốt lõi tỷ lệ bóng đá số chúng tôi là 20 năm và phải được thay thế đầy đủ. Hệ thống Lập kế hoạch tài nguyên doanh nghiệp (ERP) này quản lý tất cả các lĩnh vực kinh doanh tỷ lệ bóng đá số chúng tôi bao gồm dữ liệu tỷ lệ bóng đá số nhân viên và khách hàng và hoạt động kinh doanh, và giống như một máy tính xách tay hoặc hệ điều hành điện thoại, không còn có thể được cập nhật do tuổi tỷ lệ bóng đá số nó.
  • Tăng trưởng - Với sự tăng trưởng mà chúng ta đang trải qua, cũng như tăng trưởng trong tương lai cho cộng đồng tỷ lệ bóng đá số chúng ta, đầu tư bổ sung là cần thiết để tăng cường cơ sở hạ tầng hiện có. Kể từ năm 2023, chúng tôi biết rằng chúng tôi sẽ cần 145 MW công suất phát bổ sung mỗi năm để hỗ trợ tăng trưởng tỷ lệ bóng đá số khách hàng và áp dụng xe điện.
  • Mọi người - Chúng tôi đang chuẩn bị cho 30% thành viên trong nhóm tỷ lệ bóng đá số chúng tôi nghỉ hưu trong 5 năm tới và chúng tôi cần những người giỏi nhất và sáng nhất để giúp chúng tôi điều hướng những thách thức trong tương lai đối với ngành công nghiệp năng lượng.

Không, không hoàn toàn. Tăng trưởng được tạo ra bằng cách mở rộng dịch vụ đến các khu vực mới hoặc thêm các dòng hoặc đường ống mới cho khách hàng mới được bao phủ bởi các nhà xây dựng, nhà phát triển và hóa đơn khách hàng.

Năng lượng CPS đã tiếp tục có những bước tiến trong việc cải thiện hiệu quả hoạt động và ổn định tài chính tỷ lệ bóng đá số chúng tôi. Trong thập kỷ qua, chúng tôi đã tiết kiệm được hơn 905 triệu đô la thông qua các sáng kiến ​​tiết kiệm chi phí.

Kể từ khi tăng tỷ lệ tháng 2 năm 2022, CPS Energy có:

  • đã phát triển gói tài nguyên sản xuất điện với đầu vào cộng đồng.
  • 118578_118693
  • Tăng cường các nhà máy điện tỷ lệ bóng đá số chúng tôi để kiên cường hơn với thời tiết khắc nghiệt.
  • Kể từ khi tăng tỷ lệ năm 2022, chúng tôi đã cắt khoảng 1300 dặm cây, giúp giảm thiểu sự cố mất điện.
  • CPS Energy đã thay thế 1.833 cực như một phần tỷ lệ bóng đá số chương trình thay thế cực tỷ lệ bóng đá số chúng tôi. Đó là một mức tăng thay thế 200-300 cực kể từ khi tăng tỷ lệ cuối cùng.
  • Đầu tư vào việc hiện đại hóa lưới điện tỷ lệ bóng đá số chúng tôi để cải thiện độ tin cậy và khả năng phục hồi.
  • Đã thêm 60.000 khách hàng năng lượng CPS bổ sung, phù hợp với sự tăng trưởng tỷ lệ bóng đá số thành phố tỷ lệ bóng đá số chúng tôi.
  • Đã ghi danh khoảng 14.000 khách hàng mới vào Chương trình Giảm giá chi trả (ADP).
  • Tăng công suất năng lượng lên 23%, đủ để cung cấp năng lượng ~ 260K nhà bổ sung

CPS Energy nhận ra rằng một số khách hàng có thể lo ngại về tác động tỷ lệ bóng đá số việc tăng tốc độ đối với hóa đơn năng lượng tỷ lệ bóng đá số họ. Để giúp khách hàng giảm thiểu tác động này, chúng tôi cung cấp nhiều nguồn lực và hỗ trợ.

Ngoài ra, nhóm dịch vụ khách hàng tỷ lệ bóng đá số chúng tôi cung cấp thông tin về các chương trình khách hàng tỷ lệ bóng đá số chúng tôi, bao gồm chương trình giảm giá về khả năng chi trả, có thể giúp khách hàng đủ điều kiện giảm chi phí năng lượng tỷ lệ bóng đá số họ. Mục tiêu tỷ lệ bóng đá số chúng tôi là trao quyền cho khách hàng quản lý hiệu quả chi phí năng lượng tỷ lệ bóng đá số họ và đảm bảo rằng năng lượng vẫn có giá cạnh tranh cho tất cả các thành viên trong cộng đồng tỷ lệ bóng đá số chúng tôi.

Chúng tôi đã làm việc rất chăm chỉ để giảm tổng số tiền tỷ lệ bóng đá số các tài khoản trong quá khứ từ mức cao 208 triệu đô la xuống mức hiện tại khoảng 170 triệu đô la. Đại dịch đã thúc đẩy sự gia tăng đến các tài khoản trong quá khứ trong một vài năm và chúng tôi hy vọng sẽ mất vài năm để trở lại mức bình thường.

Chúng tôi đã tiến hành phân tích kỹ lưỡng để đảm bảo rằng ngay cả khi tăng tỷ lệ này, tỷ lệ tỷ lệ bóng đá số chúng tôi vẫn cạnh tranh trong khu vực. Chúng tôi mong muốn đạt được sự cân bằng giữa việc cung cấp dịch vụ đáng tin cậy và giá cả cạnh tranh cho khách hàng tỷ lệ bóng đá số chúng tôi, đảm bảo rằng cộng đồng tỷ lệ bóng đá số chúng tôi nhận được giá trị và dịch vụ tốt nhất.

123752_123932

Vâng, chúng tôi đã có hiệu suất bán hàng thị trường bán buôn mạnh mẽ vào mùa hè năm 2023 và chúng tôi đang sử dụng số tiền đó để có thêm lợi ích cho khách hàng và hệ thống. Chúng tôi sẽ thực hiện các khoản đầu tư tăng lên vào hệ thống tỷ lệ bóng đá số chúng tôi cho độ tin cậy và khả năng phục hồi tỷ lệ bóng đá số nhà máy điện và lưới điện, cũng như quản lý thảm thực vật, để bảo vệ khách hàng trong quá trình khắc nghiệt tiềm năng.

125397_126013

Sẽ không có thay đổi nào đối với trợ cấp hưu trí tỷ lệ bóng đá số nhân viên hoặc tăng do kết quả tỷ lệ bóng đá số việc tăng tỷ lệ này.

CPS Energy liên tục tìm kiếm đầu vào từ khách hàng và cộng đồng tỷ lệ bóng đá số chúng tôi về các hóa đơn tỷ lệ bóng đá số họ và các sáng kiến ​​tiện ích khác. Một số con đường mà công chúng có thể tham gia là các nhà mở, khảo sát, cơ hội đầu vào công khai trước các cuộc họp tỷ lệ bóng đá số Hội đồng quản trị hàng tháng và các phiên đầu vào công khai buổi tối hàng quý.

Một cách khác mà công chúng đã tham gia là thông qua Ủy ban Tư vấn Tỷ lệ (RAC), một ủy ban tư vấn gồm 21 thành viên được tạo ra bởi Ủy ban Năng lượng CPS để giải quyết tỷ lệ và tăng tính minh bạch. RAC đại diện cho một mặt cắt rộng và đa dạng tỷ lệ bóng đá số khách hàng từ khu vực dịch vụ năng lượng CPS.

ngàyNhóm làm việc đầu vào cộng đồngMet là ngày 12 tháng 10, ngày 19 tháng 10 và ngày 1 tháng 11 vào mùa thu năm 2023. Những cuộc họp đó làLiveStreamedvà được đăng trên trang web tỷ lệ bóng đá số chúng tôi, với các cơ hội đầu vào công khai sau mỗi cuộc họp.

Thông tin thêm về nhóm làm việc đầu vào cộng đồng:

CPS Năng lượng giá trị phản hồi tỷ lệ bóng đá số bạn và khuyến khích bạn chia sẻ suy nghĩ và mối quan tâm tỷ lệ bóng đá số bạn về việc tăng tỷ lệ. Tham gia với cộng đồng tỷ lệ bóng đá số chúng tôi là rất quan trọng đối với chúng tôi và chúng tôi tổ chức các diễn đàn công cộng, nhà mở và các sự kiện cộng đồng để thúc đẩy đối thoại mở và ý thức về trách nhiệm chung.cpsenergy.com/events.

131360_131461